La dirección integra y coordina esfuerzos de los miembros de la autoridad formal que se enfrenta a la complejidad y brinda consistencia, donde influye para lograr la colaboración voluntaria de los miembros de la organización a través de la autoridad informal que se enfrenta al cambio de proceso permanente que consiste en obtener resultados o objetivos con la activa colaboración de otras personas respondiendo, de los resultados logrados con este colaborador y pretende obtener objetivos ya sea de corto o mediano plazo, además tiene que valorar los resultados.
Los directores ejecutivos tienen sus función de presentar a la organizaciones un futuro motivador, definiendo su misión y estableciendo estrategias que sirvan de guía, al igual que los directivos medios apoyan a los altos ejecutivos y realizan funciones relacionadas con: La supervisión directa, las relaciones con el entorno exterior de la empresa y el desarrollo de las estrategias de las mismas y los de mando de intermedio tienen su función de supervisión y control de los operarios y personal administrativo que deben tener un nivel de capacitación suficiente para dirigir a sus subordinados.
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